Termini e condizioni di vendita

1. Condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano solo sul territorio italiano ed hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuati tramite rete telematica sul sito shop.alanitalia.it, appartenente alla società Alan Group S.r.l., con sede in Roma (RM). Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03. Il visitatore è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito shop.alanitalia.it, a prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto sottintende la conoscenza e l’accettazione delle stesse.

2. Conclusione del contratto

I contratti di vendita dei prodotti sul sito shop.alanitalia.it si applicano solo sul territorio italiano e si considerano conclusi nel momento in cui l’ordine di acquisto effettuato dal cliente perviene ad Alan Group S.r.l. e viene accettato. L’Alan Group S.r.l. invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. L’inoltro dell’ordine di acquisto sottintende la conoscenza e l’accettazione delle condizioni generali.

3. Registrazione dell’utente

L’utente, nel completare le procedure di registrazione sul sito shop.alanitalia.it, si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. La conferma dei dati esonera in ogni caso l’Alan Group S.r.l. da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. Nel momento della prima registrazione e attivazione di un profilo da parte dell’utente, l’Alan Group S.r.l. assegnerà allo stesso le credenziali di accesso scelti al momento dell’attivazione del profilo. L’utente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

4. Disponibilità dei prodotti

L’Alan Group Srl nel momento di definizione dell’ordine, comunicherà al cliente la disponibilità dei prodotti. Disponibilità e solvibilità presunte: in caso di ordini effettuati via internet sullo shop online infatti, la disponibilità dichiarata dei prodotti a magazzino non tiene conto in tempo reale di eventuali ordini effettuati in contemporanea (o entro pochi secondi) da altri utenti. Nel caso in cui, al momento dell’ordine, i prodotti non siano disponibili in magazzino e/o il cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal) o bonifico bancario, l’Alan Group S.r.l. non accetterà l’ordine.

5. Modalità di acquisto

Nel momento dell’acquisto del prodotto, il cliente accetta le caratteristiche illustrate sul sito ed il prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna così come precisato nella fase di acquisto. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Alan Group S.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. In caso di errore l’Alan Group S.r.l. avviserà il prima possibile il cliente, consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

6. Modalità di pagamento

Il prezzo dei prodotti presenti sul sito shop.alanitalia.it sono comprensivi di IVA e possono subire variazioni in qualsiasi momento. La modifica dei prezzi non riguarda gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine. Nel momento del pagamento, se il cliente non è già registrato, deve fornire i dati di fatturazione e di spedizione ed effettuare il pagamento scegliendo una tra le seguenti modalità ivi elencate: Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com. Pagamento con bonifico bancario: può essere effettuato utilizzando i seguenti estremi: - Intestatario del conto: Alan Group S.r.l. - IBAN: IT16D0306939100100000000163 - BIC: BCITITMM Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente, ed all’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c della Alan Group S.r.l., entro quindici giorni dall’accredito dello stesso. Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento all’ e-mail: ordini@alanitalia.it.

7. Consegna

La consegna della merce ordinata avviene nelle seguenti aree geografiche: Territorio Italiano. Come da formulario dell’ordine, la consegna avviene entro il termine massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data della conferma dell’avvenuta transazione del pagamento.

• I tempi di consegna sono soggetti a deroghe in tutte le ipotesi di forza maggiore o caso fortuito.

• I tempi di consegna potranno essere maggiori in caso di: ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi (in caso di ordine nel fine settimana, lo stesso verrà elaborato il lunedì successivo; in caso di ordine durante giorni festivi, l'elaborazione avverrà il primo giorno lavorativo successivo all'ultimo giorno festivo o chiusura aziendale ferie);

• consegne su isole, località disagiate o in zone periferiche (+2 o 4 giorni lavorativi);

• scioperi;

• presenza di richiesta di merce personalizzata +40/50 giorni lavorativi in base all'articolo e al periodo dell'ordine

Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze al nostro servizio clienti ordini@alanitalia.it Per imballaggio, trasporto e assicurazione, su ordini di valore inferiore a Euro 300,00 imponibile viene addebitato un importo forfettario calcolato sul peso. Per ordini uguali o superiori a Euro 300,00 imponibile la consegna avviene franco domicilio. Nel caso la consegna non possa avere luogo, per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente e l’Alan Group S.r.l. prenderà atto della risoluzione del contratto che potrebbe avere costi addizionali a carico dell’acquirente. I prodotti acquistati sul sito shop.alanitalia.it sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede di descrizione del prodotto e tecniche. L’Alan Group S.r.l. è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

8. Recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto ( D.lgs. 206/2005) inviando una raccomandata A.R. entro 10 giorni dal ricevimento della merce a: Alan Group S.r.l. Via Eugenio Barsanti snc 00012 Guidonia (RM) – ITALIA Entro il suddetto termine l’acquirente deve restituire la merce inviandola al suddetto indirizzo. La sostanziale integrità della merce e dell’involucro della stessa è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore. Per quanto non previsto trova applicazione la legge italiana.

9. Reclami

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare ordini@alanitalia.it. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

10. Trattamento dei dati personali

Premessa ed informativa ai sensi dell’art. 13 decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy) Ai sensi dell'art 13 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) che recepisce la Direttiva 95/46/CE in materia di protezione dei dati personali, nonché la Direttiva 2002/58/CE sulla tutela dei dati personali nelle comunicazioni elettroniche, la Alan Group S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, informa che i dati personali acquisiti con riferimento ai rapporti instaurati saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata. Per maggiori informazioni sulla legge italiana in materia di privacy, visita il sito web ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it Il trattamento dei dati si svolge nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonché nella dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. I dati forniti, o comunque disponibili presso la nostra azienda, saranno oggetto di trattamento con strumenti elettronici e non elettronici e saranno trattati per esigenze contrattuali e per i conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti, nonché il conseguimento di un’efficace gestione dei rapporti commerciali. In particolare per l’acquisizione e la gestione degli ordinativi, e connessi adempimenti di carattere fiscale oltre che per le finalità di affidamento per debiti/crediti di natura commerciale. Informiamo che il loro conferimento ha carattere obbligatorio per quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali, pertanto, il rifiuto a fornirli, in tutto o in parte, comporterebbe l’impossibilità a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi. Ricordiamo infine che sono riconosciuti i diritti di cui all’art. 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, e, in particolare, il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi rivolgendo le richieste al Titolare del trattamento Alan Group S.r.l.

11. Rinvio

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.